Como vendedores, pensamos que facilitar el acceso a los libros es muy importante, aunque en ocasiones nos enfrentamos a contenido que se puede considerar inapropiado. Comprobamos con mucho cuidado todo el contenido que vendemos en nuestras tiendas y revisamos nuestras pautas periódicamente, escuchando los comentarios y profundizando en las dudas de nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de retirar el contenido de la venta si consideramos que no cumple con los estándares de calidad que ofrecemos a nuestros clientes.

Los autores, editores y socios comerciales son los responsables de cumplir nuestras pautas de contenido. Dedicamos mucho tiempo y recursos a que se cumplan estas pautas. Para ello, utilizamos una combinación de aprendizaje automático, automatización y equipos profesionales de revisores humanos. Retiraremos el contenido que no cumpla con estas pautas y revisaremos lo antes posible cualquier libro si recibimos la notificación de que no cumple con dichas pautas. Si retiramos un título, informaremos al autor, editor o socio comercializador y podrá recurrir nuestra decisión.

Estas pautas se aplican al contenido del libro, incluido el título, el diseño de la cubierta y la descripción del producto.

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Contenido infractor o ilegal

Nos tomamos muy en serio el cumplimiento de las leyes y los derechos de autor. Es responsabilidad de los autores, editores y socios vendedores asegurar que su contenido no infrinja ninguna ley o derecho de autor, marca registrada, privacidad, publicidad ni ningún otro derecho. No aceptaremos contenido protegido por derechos de autor que esté disponible gratuitamente en Internet a menos que lo proporcione el propietario de los derechos de autor. Además, no publicamos libros complementarios basados en obras con derechos de autor (p. ej., resúmenes, guías de estudio, etc.) fuera de EE. UU. sin el consentimiento por escrito del propietario de los derechos de autor.

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Contenido ofensivo

Hay cierto contenido que no pondremos a la venta como, por ejemplo, aquello que consideremos como incitación al odio, discursos que promuevan el abuso o la explotación sexual de los niños, o material que contenga pornografía, enaltezca el terrorismo, incite a la violación o la pedofilia, u otro material que consideremos inapropiado u ofensivo.

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Calidad para los clientes

Los libros de Amazon deben cumplir determinados requisitos de calidad. No permitimos descripciones que puedan confundir a los clientes o que no representen con exactitud el contenido del libro. Tampoco permitimos contenido que moleste a nuestros clientes, como los ejemplos que se proporcionan en la Guía para la calidad del contenido Kindle.

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Contenido de dominio público

Amazon admite contenido de dominio público que ya no está sujeto a derechos de autor. Sin embargo, y con el objetivo de ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, no permitiremos que se publiquen versiones del mismo título de dominio público que no se diferencien entre sí, si ya existe la posibilidad de adquirir el libro de manera gratuita en nuestra tienda (tal y como se establece en nuestras políticas para la Publicación de títulos de dominio público). Es posible que le pidamos a los editores que proporcionen una prueba de que el contenido es de dominio público.

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Informar sobre infracciones

Si cree que un libro infringe nuestras pautas, comuníquenoslo.


Estas son las pautas para el resto de categorías de productos:

• Material ofensivo o controvertido
• Pautas de la comunidad
• Servicios web de Amazon
• Prime Video Direct
• Amazon Registry