Eliminamos las opiniones que infringen las Pautas de la comunidad. También eliminamos opiniones si desenlazamos dos títulos que estaban enlazados de manera incorrecta. Las opiniones que permanecerán en cada página de detalles de un libro serán las que se publicaron para dicho libro en cuestión.
Para proteger la privacidad de nuestros clientes, solo compartimos información sobre opiniones específicas con el cliente que las haya publicado. Si un cliente le escribe preguntándole por una opinión que no se ha publicado, pídale que nos envíe un correo electrónico a community-help@amazon.com. Los clientes pueden eliminar sus propias opiniones.
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ContactoOpiniones de clientes
Los clientes valoran las opiniones objetivas sobre los libros. Puede pedir a los lectores que lean su contenido y publiquen sus opiniones al respecto en su página de detalles. Debe recordar los siguientes aspectos:
¿Piensa que una de las opiniones infringe las Pautas de la comunidad? En caso afirmativo, puede informar a nuestro equipo de moderación haciendo clic en "Denunciar un abuso", al final de la opinión. También puede enviar un correo electrónico a community-help@amazon.com. Si un cliente le escribe preguntándole sobre las opiniones, pídale que nos envíe un correo electrónico a community-help@amazon.com para que le ayudemos directamente.
¿Tiene alguna pregunta sobre las Pautas de la comunidad? Escríbanos a community-help@amazon.com.
¿Puedo ofrecer libros gratis o con descuento a los lectores?
Es posible ofrecer libros gratis o con descuentos a los lectores. Sin embargo, no puede pedir una opinión a cambio, ni intentar influir en las opiniones que puedan dejarle los clientes. Si ofrece algo distinto a una copia gratuita o con descuento de su libro (como, por ejemplo, tarjetas regalo), las opiniones de los clientes no serán válidas y tendremos que eliminarlas. Más información en las Pautas de la comunidad.
¿Están permitidas las opiniones de familiares y amigos?
El hecho de que la opinión venga de un familiar, amigo o conocido no es motivo para eliminarla.
¿Están permitidas las opiniones sobre versiones anteriores de libros?
Es posible que los clientes hablen de aspectos que ya ha modificado de su libro. Por tanto, el contenido de estas opiniones sería irrelevante. Sin embargo, no eliminaremos las opiniones si estas no infringen las Pautas de la comunidad.
Si esto le sucede, le recomendamos que actualice su contenido. Más información sobre cómo actualizar su libro y cómo notificarlo a los lectores.
Si esto le sucede, le recomendamos que actualice su contenido. Más información sobre cómo actualizar su libro y cómo notificarlo a los lectores.
¿Piensa que una de las opiniones infringe las Pautas de la comunidad? En caso afirmativo, puede informar a nuestro equipo de moderación haciendo clic en "Denunciar un abuso", al final de la opinión. También puede enviar un correo electrónico a community-help@amazon.com. Si un cliente le escribe preguntándole sobre las opiniones, pídale que nos envíe un correo electrónico a community-help@amazon.com para que le ayudemos directamente.
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