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Enviar contenido actualizado de un eBook a los clientes

Puede modificar su eBook en cualquier momento y volver a publicar una versión actualizada. Los clientes que compraron su eBook antes de que realizase los cambios tendrán la versión inicial. Si realizó cambios importantes en su eBook y quiere que informemos de ello a los clientes y les enviemos la última versión, escríbanos. Antes de escribirnos, tenga en cuenta que:

  • Solo se enviarán a los clientes actualizaciones que corrijan problemas de calidad graves. Enviar el contenido actualizado a los clientes borrará las notas y marcadores que tuviesen; valore si las mejoras realizadas compensan esta desventaja. No aceptaremos su solicitud si:
    • Añadió, borró o cambió palabras, frases, páginas, capítulos o imágenes.
    • Cambió el nombre de un personaje o la trama de su eBook.
    • Añadió, borró o cambió enlaces o la información de marketing.
    • Hizo cambios significativos que deberían incluirse en una nueva edición.
  • Revise su eBook con detenimiento. Compruebe que ha corregido todos los errores.
  • Recopile la información que necesitamos. Adjunte el ASIN con ejemplos detallados de las correcciones realizadas y número de posición de Kindle. Los números de posición son el equivalente digital a los números de página en papel y proporcionan una referencia sencilla para saber por dónde va en el progreso de lectura, independientemente del tamaño de fuente.
Una vez recibida la solicitud, revisaremos los cambios durante los 7 días laborables siguientes para comprobar que se han corregido los errores. Entonces procederemos de las siguientes maneras:

  • Correcciones de errores graves o críticos: Si encontramos correcciones importantes, avisaremos a los clientes que poseen el libro a través de un mensaje de correo electrónico. Los clientes tendrán la opción de usar la página Gestionar contenido y dispositivos en los sitios web de Amazon para recibir las actualizaciones de su libro.
  • Corrección de errores leves: Si solo encontramos correcciones menores, no informaremos a los clientes por correo electrónico; en su lugar, activaremos la opción de actualizar el contenido a través de la página Gestionar contenido y dispositivos en los sitios web de Amazon.
  • Correcciones de errores críticos: Si pensamos que es necesario realizar correcciones muy importantes, su eBook dejará de estar a la venta temporalmente. Le comunicaremos los problemas para que pueda corregirlos. Cuando haya realizado los cambios necesarios, comuníquenoslo y enviaremos un mensaje de correo electrónico a los clientes tal y como hacemos si hay correcciones importantes.
¿Compró una copia de su eBook y quiere ver las actualizaciones? El contenido actualizado no se descarga automáticamente, así que deberá escribirnos. Le enviaremos el contenido actualizado a su dispositivo. No tendrá que volver a comprar el libro, pero puede que pierda sus notas y marcadores.

Para saber más sobre los problemas de calidad más comunes en eBooks, consulte nuestra Guía para la calidad del contenido Kindle.

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