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Enviar contenido actualizado de un eBook a los clientes

Puede modificar su eBook en cualquier momento y volver a publicar una versión actualizada. Los clientes que compraron su eBook antes de que realizase los cambios tendrán la versión inicial. Si realizó cambios importantes en su eBook y quiere que informemos de ello a los clientes y les enviemos la última versión, escríbanos.


Antes de ponerse en contacto con nosotros

  • Solo se enviarán a los clientes actualizaciones que corrijan problemas de calidad graves. Enviar el contenido actualizado a los clientes borrará las notas y marcadores que tuviesen; valore si las mejoras realizadas compensan esta desventaja. No aceptaremos su solicitud si:
    • Añadió, borró o cambió palabras, frases, páginas, capítulos o imágenes.
    • Cambió el nombre de un personaje o la trama de su eBook.
    • Añadió, borró o cambió enlaces o la información de marketing.
    • Hizo cambios significativos que deberían incluirse en una nueva edición.
  • Revise su eBook con detenimiento. Compruebe que ha corregido todos los errores.
  • Recopile la información que necesitamos. Adjunte el ASIN con ejemplos detallados de las correcciones realizadas y número de posición de Kindle. Los números de posición son el equivalente digital a los números de página en papel y proporcionan una referencia sencilla para saber por dónde va en el progreso de lectura, independientemente del tamaño de fuente.

¿Qué sucederá después?

Una vez recibida la solicitud, revisaremos los cambios durante los 7 días laborables siguientes para comprobar que se hayan corregido los errores. A continuación, procederemos de las siguientes maneras:
  • Correcciones de errores graves o críticos: Si encontramos correcciones importantes, notificaremos a los clientes que tienen el libro. Los clientes tendrán la opción de usar la página Gestionar contenido y dispositivos en los sitios web de Amazon para recibir las actualizaciones de su libro.
  • Corrección de errores leves: Si solo encontramos correcciones menores, no informaremos a los clientes por correo electrónico; en su lugar, activaremos la opción de actualizar el contenido a través de la página Gestionar contenido y dispositivos en los sitios web de Amazon.
  • Correcciones de errores críticos: Si pensamos que es necesario realizar correcciones muy importantes, su eBook dejará de estar a la venta temporalmente. Le comunicaremos los problemas para que pueda corregirlos. Cuando haya realizado los cambios necesarios, comuníquenoslo y enviaremos un mensaje de correo electrónico a los clientes tal y como hacemos si hay correcciones importantes.
Para saber más sobre los problemas de calidad más comunes en eBooks, consulte nuestra Guía para la calidad del contenido Kindle.


¿Compró una copia de su eBook y quiere ver las actualizaciones?

Recibirá las actualizaciones automáticas si 1) tiene el dispositivo conectado a Internet (wifi) y 2) si activa la actualización automática de eBooks. Para activar las actualizaciones automáticas de sus libros:

  1. Vaya a Gestionar contenido y dispositivos.
  2. Haga clic en la pestaña Preferencias.
  3. Desplácese hasta la sección Actualización automática de libros.
  4. SeleccioneActivar.

Si su libro no se actualiza automáticamente, contáctenos. Le facilitaremos la versión actualizada del eBook a la página Gestionar contenido y dispositivos, desde donde podrá descargarlo. No tendrá que volver a comprar el libro, pero puede que pierda sus notas y marcadores.

Lo sentimos.
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