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¿Cómo añado o edito mi cuenta bancaria?

Para garantizar que recibe los pagos a tiempo, es importante que la información bancaria y de la cuenta que indique coincida con la de los registros de su banco. Antes de guardar cualquier cambio en la sección Recibir los pagos de su cuenta, compruebe siempre que su información sea correcta.

El nombre que ha escrito en la sección Información sobre el autor o editor debe ser el nombre legal del autor. En la sección Recibir los pagos, dentro de Información sobre su banco, el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con el vinculado a la cuenta bancaria.


Añadir mi cuenta bancaria


Para añadir una cuenta bancaria:
  1. Vaya a su cuenta de KDP.
  2. Realice la verificación en dos pasos.
  3. En la sección Recibir los pagos, haga clic en Añadir cuenta bancaria.
  4. Seleccione su país de residencia y haga clic en Aceptar.
  5. Siga los pasos que aparecen a continuación según la ubicación de su cuenta:
América

África

Asia - Oceanía

Europa

Otro


Cambiar mi cuenta bancaria


Por razones de seguridad, no puede modificar la información de una cuenta bancaria existente. Para realizar los cambios, debe ir a su cuenta, eliminar la cuenta bancaria actual y añadir una nueva.


Eliminar mi cuenta bancaria


  1. Vaya a su cuenta de KDP.
  2. Seleccione el modo en que desea recibir la contraseña de un solo uso.
  3. Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
  4. Una vez haya recibido la contraseña, escríbala y haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en Recibir los pagos.
  6. Borre su cuenta bancaria haciendo clic en Eliminar, debajo del nombre de la cuenta. Recuerde que esta cuenta bancaria permanecerá en la sección Eliminación pendiente hasta que añada una nueva. De este modo, podremos seguir pagando las regalías pendientes.
  7. En Recibir los pagos, haga clic en Añadir otra cuenta bancaria y siga las instrucciones para añadir la información bancaria.
  8. Haga clic en Añadir para guardar la información. Aparecerá una marca verde cuando haya añadido la cuenta bancaria correctamente.
  9. Haga clic en Guardar.

Solucionar problemas comunes


Para indicar el nombre del titular de la cuenta bancaria o el nombre y la información del autor o editor, siga estas pautas:

  • Asegúrese de que estos campos coinciden exactamente con el nombre o entidad asociada a su cuenta bancaria. Si esta información no coincide, es posible que no podamos abonarle los pagos a su cuenta.
  • El nombre que ha escrito en la sección Información sobre el autor o editor debe ser el nombre legal del autor. En la sección Recibir los pagos, dentro de Información sobre su banco, el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con el vinculado a la cuenta bancaria.
  • Cuando escriba el nombre completo que aparece en su cuenta, incluya un espacio entre su nombre y sus apellidos.
  • Utilice letras del alfabeto latino. No incluya símbolos ni caracteres en el nombre del titular de la cuenta ni en el nombre completo.
  • No incluya fórmulas de tratamiento (Sr., Sra., etc.) como parte de su nombre.
Nota: Si escribe números o caracteres no latinos en el nombre del titular de la cuenta, verá un mensaje solicitándole que confirme la información proporcionada. Si es correcto, haga clic en "Sí" y siga editando su cuenta; si no es correcto, haga clic en "No" y vuelva a introducir el nombre del titular de la cuenta.

¿No sabe qué información aparece registrada en su banco? Póngase en contacto con su banco para averiguarlo.


Preguntas frecuentes


¿Cómo puedo saber si un correo electrónico de KDP para actualizar mi información bancaria es legítimo?

Si necesitamos que compruebe sus datos bancarios, le enviaremos un correo electrónico y añadiremos un anuncio a su Biblioteca. Para confirmar que el correo electrónico es legítimo, compruebe si la dirección de correo termina en @kdp-support.amazon.com. Más información sobre cómo confirmar que el correo electrónico procede de Amazon. Por su seguridad, nunca le pediremos que nos envíe la información actualizada a través del correo electrónico, y nuestros representantes del servicio de atención al cliente nunca le pedirán esta información. Inicie sesión en su cuenta de KDP y siga estas instrucciones para proporcionar la información bancaria actualizada.


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