Una de las principales prioridades de Kindle Direct Publishing (KDP) es proteger a sus autores, editores y lectores. Para poder proteger mejor a quienes publican con nosotros y compran libros en Amazon, es posible que le pidamos que verifique su identidad. Esto se hace para garantizar que las cuentas que utilizan nuestros servicios sean auténticas.

Si se le solicita, la verificación de identidad requiere que presente un documento de identidad emitido por el gobierno, como un pasaporte o un permiso de conducir. El nombre y el país de la sección Su identidad de la cuenta deben coincidir con el nombre y el país de su documento de identidad. Si no es así, actualice esta información en la sección Su identidad de su cuenta antes de verificar la identidad.

Nota: Este proceso solo se aplica a la verificación de su identidad. Su información tributaria debe reflejar la información que ha indicado en los formularios fiscales y su información bancaria de la sección Recibir los pagos debe coincidir con la que figura en su cuenta bancaria.

Tabla de contenidos:

• ¿Cómo sé si tengo que verificar mi identidad?
• ¿Por qué tengo que volver a verificar mi identidad?
• ¿Cómo verifico mi identidad?
• ¿Está segura mi información si verifico mi identidad?
• ¿Qué sucede si no llevo a cabo la verificación de identidad o no la supero?
• ¿Qué documentos de identidad se aceptan?

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¿Cómo sé si tengo que verificar mi identidad?

La verificación de identidad puede ser necesaria en determinados momentos del ciclo de vida de una cuenta de KDP; por ejemplo, durante la configuración de la cuenta o cuando se necesitan comprobaciones adicionales para ayudar a proteger el servicio de KDP contra el fraude y el abuso.

KDP le notificará en caso de que sea necesaria la verificación de identidad de su cuenta de Kindle Direct Publishing (KDP). Al iniciar sesión en la cuenta de KDP, aparecerá un aviso en la parte superior de la página con el mensaje Verificación de identidad obligatoria. Si no ve el banner en su cuenta de KDP, no es necesaria la verificación de identidad.

Nota: Si KDP le notifica en caso de que sea necesaria la verificación de identidad de su cuenta, pero no aparece el aviso al iniciar sesión, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta con la dirección de correo electrónico y la contraseña correspondientes.

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¿Por qué tengo que volver a verificar mi identidad?

Es posible que volvamos a verificar su identidad de vez en cuando para ayudar a proteger el servicio de KDP contra el fraude y el abuso. Si recibe una solicitud para verificar su identidad, complete el proceso de verificación antes de la fecha límite para seguir publicando en KDP.

Nota: Si actualiza la información de Su identidad en la cuenta de KDP en el futuro, es posible que tenga que volver a verificar su identidad.

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¿Cómo verifico mi identidad?

Para verificar su identidad, le recomendamos que utilice un dispositivo móvil, ya que es más fácil hacer una foto desde su teléfono o tablet. Si no tiene un dispositivo móvil, puede pedir uno a un familiar o amigo.

Como parte de la verificación de identidad, es posible que se le pida que se tome una selfie. No se usa para la identificación biométrica y no se crea ni almacena ninguna plantilla biométrica.

Para empezar, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en KDP. En Su cuenta, vaya a Su identidad.
2. Escriba o revise su información (por ejemplo, nombre completo, dirección, fecha de nacimiento). El nombre y el país de la sección Su identidad de su cuenta deben coincidir con el nombre y el país de su documento de identidad emitido por el gobierno. Si no es así, actualice esta información en la sección Su identidad de su cuenta antes de verificar la identidad. En el caso de las corporaciones (por ejemplo, una agencia o una compañía de responsabilidad limitada [LLC]), escriba los detalles de un representante autorizado de su empresa.
3. Guarde su información si ha hecho cambios.
4. Haga clic en Verificar identidad.
5. Elija un tipo de documento de identidad.
6. Tome las fotos necesarias de su documento de identidad físico. No se pueden procesar las fotos de documentos de identidad digitales o de papel (por ejemplo, un documento de identificación impreso en papel) de ningún tipo. Si usa un ordenador, puede hacer clic en Continuar en otro dispositivo para cambiar a un dispositivo móvil. Puede escanear un código QR con la cámara del teléfono o recibir un enlace seguro para cambiar de dispositivo.
7. Hágase una selfie cuando se le pida. Coloque el rostro en el marco de la cámara y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
8. Haga clic en Enviar.

La verificación solo tardará unos minutos y le avisaremos cuando se complete. Si tiene preguntas sobre la verificación de identidad de las entidades comerciales que utilizan KDP o si su dirección o nombre legal han cambiado recientemente y el ID no se ha actualizado, vaya a esta página de ayuda.

Nota: Si se le pide que verifique su identidad, no podrá acceder a las funciones de publicación de KDP hasta que finalice el proceso.

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¿Está segura mi información si verifico mi identidad?

Diseñamos todos nuestros sistemas teniendo en cuenta su privacidad. Hemos invertido mucho para garantizar la seguridad de su información personal tanto en KDP como en Amazon. Toda la información personal que nos proporciona se trata de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

Para ayudar a protegerse contra el fraude, KDP también puede utilizar señales técnicas limitadas durante la verificación de identidad, como la información del dispositivo o de la red. Además, se puede realizar una breve grabación de la sesión mientras toma una foto de su documento de identidad para ayudar a detectar intentos de fraude (por ejemplo, actividades de reproducción o suplantación de identidad). Estas medidas se utilizan únicamente para respaldar la integridad y la seguridad de la verificación. No se utilizan para la elaboración de perfiles, la publicidad ni la identificación biométrica.

Aviso legal para residentes en Alemania
Cualquier documento que suba se tratará únicamente con fines de verificación de identidad y siempre con su consentimiento. Es posible que colaboremos con proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE). Una vez completada la verificación, los resultados podrán almacenarse durante el tiempo en que mantenga su cuenta en Amazon y mientras su estado de verificación sea relevante para los intereses legítimos de la plataforma, especialmente con el fin de proteger a autores, editores y lectores.

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¿Qué sucede si no llevo a cabo la verificación de identidad o no la supero?

Si se le pide que lleve a cabo la verificación de identidad, significa que deberá completar el proceso para poder usar KDP. Si ve el mensaje Verificación de identidad obligatoria al iniciar sesión en su cuenta de KDP y no completa dicho proceso dentro del tiempo asignado o no verifica correctamente su identidad, podríamos tomar algunas medidas en su cuenta, como restringir el acceso a las funciones de publicación de KDP o cerrar la cuenta.

Si durante el proceso de verificación recibe un mensaje de error, puede usar este artículo de ayuda para solucionar los errores. Si alcanza el límite de intentos de verificación, la sección Su identidad de su cuenta se bloqueará temporalmente. Espere 72 horas para volver a intentarlo.

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¿Qué documentos de identidad se aceptan?

Según el país, aceptamos la mayoría de los documentos de identidad emitidos por el gobierno, como pasaportes, permisos de residencia o permisos de conducir. Use este artículo de ayuda para buscar los documentos de identidad que aceptamos en cada ubicación.

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