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Consulte la siguiente información para saber cuánto tiempo tardarán en aparecer los cambios de su libro.


eBooks

Nuevas publicaciones

Quiero saberPlazo
¿Cuándo aparecerá la página de detalles de mi eBook?En 24 horas (títulos en inglés) o 48 horas (otros idiomas).
¿Cuándo aparecerá la imagen en miniatura de mi cubierta en la página de detalles?En menos de 72 horas
¿Cuándo estará mi eBook vinculado con su correspondiente edición en papel?Entre 48 horas y 1 semana desde que cada edición esté en línea*
¿Cuándo estará disponible la función "Echa un vistazo"?En 7 días laborables
¿Cuándo aparecerá en la página de la serie el último libro que añadí a la serie?En menos de 5 días

* Las ediciones se vinculan automáticamente si la información sobre el autor y el título coinciden. Sin embargo, pueden tardar unos días en aparecer tras la creación de las páginas de detalles de sus libros de Amazon. Normalmente, las opiniones de clientes tardan de 3 a 5 días en copiarse de la edición de tapa blanda a la edición en formato eBook.

Actualizaciones

Quiero saberPlazo
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de mi nombre de autor (colaboradores), título, descripción, editor, ISBN o palabras clave?En 48 horas
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de mis categorías de búsqueda?En 72 horas*
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de mi página de serie en la página de la serie completa?En menos de 5 días
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones del manuscrito de mi eBook?En 48 horas**
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de la portada de mi eBook?En 72 horas
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de mis precios de lista?En 24 horas
¿Cuándo dejará de estar a la venta un eBook cuya publicación he anulado?En 24-72 horas
¿Cuándo dejará de poder buscarse en Amazon un eBook cuya publicación he anulado?Tras 7 días
¿Cuándo estará a la venta un eBook que he vuelto a publicar?En 12 horas (títulos en inglés) o 48 horas (otros idiomas).
¿Cuándo aparecerá la clasificación de ventas más actualizada?Las clasificaciones se actualizan cada hora pero podrían tardar hasta 48 horas tras realizarse su primera venta.

* Cuando cambian las categorías de búsqueda, la clasificación de ventas puede tardar hasta 96 horas en aparecer en el sitio web de Amazon.
** El contenido actualizado del manuscrito estará disponible en la función "Echa un vistazo" en un plazo de 3 días laborables después de realizar los cambios.

KDP Select

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¿Cuándo empezará y terminará mi promoción gratuita?Las horas de comienzo y final suelen coincidir con la medianoche, hora del pacífico. * Por ejemplo, si configura la promoción del 3 al 7 de enero, se llevará a cabo entre las 0:00 h del día 3 y las 0:00 h del día 7, es decir, que durará 4 días (3, 4, 5 y 6 de enero).
¿Cuándo terminará mi promoción gratuita después de detenerla?Si interrumpe una promoción gratuita en curso, tardará varios minutos u horas en surtir efecto, aunque podría tardar más en ocasiones.
¿Cuándo puedo programar una promoción gratuita?Las promociones deben programarse al menos un día antes de la fecha de inicio deseada, pero puede hacerlo con tanta antelación como quiera. Por ejemplo, si quiere que la promoción empiece el 1 de enero, puede configurarla en cualquier momento antes del 31 de diciembre. Si programa la promoción un día antes de que empiece, es posible que se demore hasta cuatro horas en comenzar. Cualquier promoción programada antes de las 20.00 h (hora del Pacífico) del día anterior a la fecha de inicio de la promoción dará comienzo a medianoche. Las promociones programadas después de las 20:00 h (hora del Pacífico) de ese día empezarán, como máximo, cuatro horas después de la hora programada.
¿Cuándo puedo actualizar un eBook programado para una promoción gratuita?Puede actualizar su libro en cualquier momento.
¿Cuándo se renovará el eBook que tengo inscrito en KDP Select?Cada título inscrito en KDP Select se renovará automáticamente cada 90 días desde el momento en que se inscriba por primera vez, a menos que vaya al sitio web de KDP y seleccione la opción de no renovarlo más.
¿Cuándo recibiré mi parte del fondo global de KDP Select? No he visto ninguna comunicación.Recibirá el pago 60 días después de cada mes en el que haya generado ingresos.
¿Cuándo puedo programar una oferta de Kindle Countdown Deals?Los Kindle Countdown Deals deben programarse al menos 24 horas antes de su fecha de inicio. Por ejemplo, para que la promoción empiece el 10 de enero, puede programarla en cualquier momento antes del 8 de enero.

* Las ocasionales demoras del sistema pueden provocar retrasos de minutos u horas en el momento exacto del pago, pero no suelen tardar más tiempo.

Contenido en preventa

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¿Cuándo tengo que subir la versión final de mi libro?Para saber la fecha exacta, consulte el temporizador de la parte superior de la página de configuración del libro en la Biblioteca.
¿En qué momento se lanzará mi libro en preventa?Para saber la fecha exacta, consulte el temporizador de la parte superior de la página de configuración del libro en la Biblioteca.
¿Cuándo recibiré las regalías de mi libro en preventa?Aproximadamente 60 días después del final de mes, cuando alcance el umbral mínimo de ventas mensual.
¿Cuándo estará completada la revisión de mi eBook?Habitualmente, el proceso de revisión y publicación de los títulos lleva unas 24 horas.
¿Cuándo podré volver a editar un libro en preventa cuyo estado sea "En revisión"?Al menos 12 horas antes de la medianoche del día de lanzamiento.

Publicidad

Quiero saberPlazo
¿Cuándo se actualizarán los datos de mi campaña?Las métricas de la campaña pueden tardar hasta 14 días en aparecer reflejadas y no incluirán las regalías de Kindle Unlimited ni de la Biblioteca de préstamos de Kindle generadas por el anuncio.
¿Cuándo se cerrará mi cuenta de Amazon Advertising?Amazon Advertising procesará su petición en un plazo máximo de 3 días laborables.
¿Cuándo dejaré de acumular clics y cargos una vez que detenga o pause una campaña?Seguirá acumulando clics y cargos durante 24 horas más*.
¿Cuándo estará revisado mi anuncio?En menos de 3 días tras subir el anuncio.
¿Cuándo se reanudará mi anuncio? He tenido un problema de facturación y he modificado mi tarjeta de crédito.Entre 1 hora y 3 días laborables
¿Cuándo aparecerán los cambios que hice en los detalles o en el precio de mi libro?En menos de 3 días
¿Cuándo aparecerán las ventas derivadas de mi anuncio?En menos de 14 días
¿Cuándo aparecerán los datos del anuncio (clics, impresiones, ventas) en mis informes después de editarlo?La nueva campaña se actualizará inmediatamente. No obstante, los datos del anuncio pueden tardar entre 3 y 14 días en aparecer en los informes.

* Los e-readers Kindle registran impresiones, clics y ventas incluso sin conexión a Internet. Cuando los clientes se conectan a Internet, los cargos pueden acumularse hasta 10 días después de finalizar la campaña. Estos cargos son válidos, aunque el informe se generará más tarde. Los cargos finales nunca superarán el presupuesto total de la campaña.

Regalos

Quiero saberPlazo
¿Cuándo aparecerá el libro que he regalado como una venta en mis informes?Cuando regale un libro Kindle, quedará reflejado como una venta solo cuando el destinatario canjee el regalo por ese mismo libro Kindle. Los destinatarios pueden canjear sus códigos en cualquier momento, sin ningún tipo de fecha límite. Por otro lado, los regalos contarán para la clasificación de ventas siempre que el destinatario los canjee en las 24 horas siguientes.
¿Hasta cuándo se puede devolver un regalo?Hasta 7 días después de descargarlo.


Libros de tapa blanda

Nuevas publicaciones

Quiero saberPlazo
¿Cuándo aparecerá la página de detalles de mi libro de tapa blanda?En menos de 72 horas (Amazon.com) o 5 días (resto de mercados)
¿Cuándo aparecerá la imagen en miniatura de mi cubierta en la página de detalles?En menos de 72 horas
¿Cuándo estará mi libro de tapa blanda vinculado a su correspondiente edición en formato eBook?Entre 48 horas y 1 semana desde que cada versión esté en línea*
¿Cuándo tendrá mi libro de tapa blanda el estado "En stock"?En 3-5 días laborables
¿Cuándo aparecerá en la página de la serie el último libro que añadí a la serie?En menos de 5 días
¿Cuándo estará disponible la función "Echa un vistazo"?En 7 días laborables
¿Cuándo aparecerá la función Flip Cover (voltear la imagen en miniatura del libro) en la página de detalles de mi libro?En menos de 7 días laborables, cuando esté disponible la función "Echa un vistazo".

* Las ediciones se vinculan automáticamente si la información sobre el autor y el título coinciden. Sin embargo, pueden tardar unos días en aparecer tras la creación de las páginas de detalles de sus libros de Amazon.

Actualizaciones

Quiero saberPlazo
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de colaboradores, número de la serie, recuento de páginas, descripción, palabras clave y categorías de navegación?En menos de 72 horas*
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones del manuscrito de mi libro de tapa blanda?En menos de 72 horas**
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de la cubierta de mi libro de tapa blanda?En menos de 72 horas
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de mis precios de lista?En 24 horas***
¿Cuándo aparecerán las actualizaciones de la serie en la página de la serie completa?En menos de 5 días
¿Cuándo dejará de estar a la venta un libro de tapa blanda cuya publicación he anulado?En 24-72 horas
¿Cuándo estará a la venta un libro de tapa blanda que he vuelto a publicar?En menos de 72 horas (Amazon.com) o 5 días (resto de mercados)
¿Cuándo estará a la venta un eBook que he vuelto a publicar?En 12 horas (títulos en inglés) o 48 horas (otros idiomas).
¿Cuándo aparecerá la clasificación de ventas más actualizada?Las clasificaciones se actualizan cada hora pero podrían tardar hasta 48 horas tras realizarse su primera venta.

* Cuando cambian las categorías de búsqueda, la clasificación de ventas puede tardar hasta 96 horas en aparecer en el sitio web de Amazon.
** El contenido actualizado del manuscrito estará disponible en la función "Echa un vistazo" en un plazo de 7 días laborables después de realizar los cambios.
*** Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse, dependiendo de si el cambio es muy grande o no.

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Quiero saberPlazo
¿Cuándo se actualizarán los datos de mi campaña?Las métricas de la campaña pueden tardar hasta 14 días en aparecer reflejadas y no incluirán las regalías de Kindle Unlimited ni de la Biblioteca de préstamos de Kindle generadas por el anuncio.
¿Cuándo se cerrará mi cuenta de Amazon Advertising?Amazon Advertising procesará su petición en un plazo máximo de 3 días laborables.
¿Cuándo dejaré de acumular clics y cargos una vez que detenga o pause una campaña?Seguirá acumulando clics y cargos durante 24 horas más*.
¿Cuándo estará revisado mi anuncio?En menos de 3 días tras subir el anuncio.
¿Cuándo se reanudará mi anuncio? He tenido un problema de facturación y he modificado mi tarjeta de crédito.Entre 1 hora y 3 días laborables
¿Cuándo aparecerán los cambios que hice en los detalles o en el precio de mi libro?En menos de 3 días
¿Cuándo aparecerán las ventas derivadas de mi anuncio?En menos de 14 días
¿Cuándo aparecerán los datos del anuncio (clics, impresiones, ventas) en mis informes después de editarlo?La nueva campaña se actualizará inmediatamente. No obstante, los datos del anuncio pueden tardar entre 3 y 14 días en aparecer en los informes.


Audiolibros

Si su libro está inscrito en Whispersync para darle voz a través de Audiobook Creation Exchange (ACX), este puede tardar hasta 7 días en estar a la venta tras recibir el correo electrónico de confirmación. ACX convierte con facilidad un libro en audiolibro y supone para usted una nueva fuente de ingresos. ACX pone en contacto a los autores con productores audiovisuales profesionales para crear audiolibros. Más información sobre las regalías y opciones de distribución de ACX.

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