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Facturación de campaña

¿Cuándo me cobrarán?

La facturación se realiza de manera periódica dependiendo del total de los cargos acumulados. Es posible que reciba más facturas al inicio de la campaña, pero nunca se le cobrará más del coste real de los clics. Nuestro sistema de facturación está configurado para enviar cargos a su tarjeta de crédito solo si la campaña recibe clics. Los cargos no se hacen por adelantado porque no podemos garantizar que se agote todo el presupuesto de la campaña. Además, así también tendrá la oportunidad de detener su campaña en cualquier momento y pagar solo por los clics que haya recibido.

Los anunciantes que paguen con tarjeta de crédito no recibirán notificaciones de facturación. Se le cobrará por sus anuncios cuando:

  • Su cuenta acumule el primer 1 USD en clics.
  • Su cuenta acumule clics adicionales que alcancen o superen su límite de crédito. Este límite comienza en 50 USD y aumenta cada vez que se alcanza y el pago se realiza correctamente. De $ 50 aumenta a $ 150, $ 200, $ 350 y, finalmente, $ 500.
  • Tenga un saldo pendiente del mes anterior, independientemente de su límite de crédito. Este saldo se cobrará el tercer día de cada mes.

Consultar el historial de facturación

Puede consultar el historial de facturación en su cuenta de Amazon Advertising. Aquí encontrará todas las facturas de su historial. Podrá ver tanto las facturas que ya haya pagado como la factura actual en la que se van acumulando los cargos. Haciendo clic en cada una podrá ver la fecha de facturación, las campañas publicitarias correspondientes, el estado, la cantidad, etc.


Errores de facturación

Estas son algunas de las medidas que puede llevar a cabo para evitar estos errores:

  • Comprobar que la información de pago para este anuncio es correcta (fecha de caducidad, dígitos incorrectos, etc.).
  • Comprobar que la dirección de facturación y el número de teléfono en su cuenta de Amazon Advertising coinciden con los datos asociados con su tarjeta de crédito.
  • Preguntar a su banco sobre las restricciones en compras electrónicas o por Internet, o consultar si la tarjeta se ha actualizado o modificado recientemente.
  • Actualizar el método de pago. Puede ir a su cuenta de Amazon Advertising y comprobar el anuncio detenido. Verá un aviso para que solucione el error de facturación y para que cambie o actualice los detalles de pago.

El anuncio se reiniciará automáticamente cuando haya modificado los datos de su tarjeta de crédito. Si la fecha de finalización de su campaña ya ha pasado y ya ha actualizado su tarjeta de crédito, puede poner un nuevo anuncio. Para comprobar o actualizar la información de su tarjeta de crédito, debe iniciar sesión en Amazon o en su cuenta de Amazon Advertising (no en su cuenta de KDP). Puede actualizar o añadir una tarjeta en cualquier momento, siempre que no tenga ningún anuncio en marcha. Si necesita modificar su información de facturación, puede interrumpir su anuncio y crear una nueva campaña con una nueva tarjeta de crédito.

Lo sentimos.
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