Une fois que votre compte KDP est clôturé, vous n’y avez plus accès et il ne peut pas être restauré. Nous traiterons votre demande de suppression de données et votre engagement à respecter les conditions générales de KDP ne sera plus applicable.

Avant de clôturer votre compte, nous vous recommandons de vérifier que toutes les informations personnelles sont correctes, notamment celles relatives à votre nom, votre adresse postale, votre numéro de compte bancaire et au numéro d’acheminement bancaire. Cela garantit que vous percevrez toutes les redevances en souffrance, si vous y avez droit. Veuillez noter qu’après la clôture de votre compte, nous ne pourrons plus mettre à jour vos coordonnées bancaires ni votre adresse postale. Vous souhaiterez peut-être télécharger vos rapports KDP et formulaires fiscaux, car vous perdrez définitivement l’accès à ces informations si vous clôturez votre compte KDP.

Si vous clôturez votre compte KDP, vous ne pourrez plus accéder à votre compte KDP et notamment aux sections et données suivantes :

• Informations relatives au compte
• Rapports
• Formulaires fiscaux
• Bibliothèque

Qu’advient-il de mes données personnelles lorsque je clôture mon compte KDP ?
Lorsque vous clôturez votre compte KDP, nous traitons la demande de suppression de vos données personnelles. Cependant, sachez qu’Amazon est légalement tenu ou autorisé à conserver certains types de données. Nous procédons ainsi conformément aux lois applicables, notamment à des fins fiscales, comptables et de prévention des fraudes.

Qu’advient-il de mes livres disponibles en ligne lorsque je clôture mon compte KDP ?
Une fois votre compte KDP clôturé, nous dépublions vos livres. Veuillez noter que, conformément aux conditions générales de KDP, nous pouvons continuer à vendre tout inventaire de vos livres papier en notre possession et nous pouvons honorer toute commande en attente de livres au format papier à la date de confirmation de la fermeture de votre compte et de la demande de suppression de vos données personnelles. Nous pouvons continuer à conserver des copies numériques de vos ebooks afin de fournir un accès continu ou la possibilité de retélécharger ces derniers, ainsi que des copies numériques de vos livres pour répondre aux besoins des clients qui ont acheté votre livre avant la clôture de votre compte et la demande de suppression des données.

Ma demande de clôture de compte a été effectuée par erreur et je souhaite revenir sur ma décision.
Cette décision est définitive et ne peut être annulée.

Je souhaite recommencer à publier mes ouvrages sur la plateforme KDP.
Si vous souhaitez publier à nouveau sur notre site, vous ne pourrez pas créer de compte KDP avec la même adresse e-mail. Cette restriction découle de limitations techniques qui n’autorisent qu’un seul compte par adresse e-mail.

Comment puis-je clôturer mon compte et demander la suppression de mes données personnelles ?
Pour en savoir plus, consultez notre page d’aide sur la clôture de votre compte KDP.

Je rencontre un problème en rapport avec mon dernier paiement. Comment contacter KDP étant donné que mon compte est clôturé ?
Si vous essayez de vous connecter à un compte KDP dont vous avez demandé la clôture, un message vous invitant à nous contacter s'affichera.