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Facturation de vos campagnes



Paiements publicitaires

Amazon facture le nombre de clics que vous avez reçus sur vos publicités. Nous vous facturons à chaque fois que vous atteignez un montant donné de frais de clic, que nous nommons la « limite de crédit ».

Vous êtes facturé lorsque :

  • vous atteignez votre premier 1 $ de clics.
  • vous accumulez des clics supplémentaires qui atteignent ou dépassent votre limite de crédit. Votre limite de crédit commence à 50 $ et augmente à chaque fois que vous atteignez votre limite de crédit et que vous effectuez un paiement réussi. De 50 $, elle passe successivement à 150 $, 200 $, 350 $, et enfin à 500 $.
  • Il vous reste un solde à payer pour le mois précédent, quelle que soit votre limite de crédit. Vous engagez ces frais le troisième jour de chaque mois.
Remarque: Vous pouvez être facturé plus d'une fois par mois si vous dépassez votre limite de crédit avant la fin du mois. Si nous ne dépassez pas votre limite de crédit, vous n'êtes facturé qu'une fois par mois, la première semaine du mois

Nous créons automatiquement une facture à chaque fois que nous vous facturons pour des clics. Ces factures sont disponibles dans la section Facturation.

Vous pouvez parfois constater des dates de facturation qui se chevauchent. Cela ne signifie pas que vous êtes facturé deux fois pour le même clic. Les chevauchements de date de facturation peuvent se produire pour les deux raisons suivantes :

  • Vous verrez fréquemment un chevauchement de la même date lorsque vous atteignez la limite de crédit en milieu de journée et que votre facture se clôture, puis qu'une autre facture s'ouvre le même jour et que votre limite de crédit est réinitialisée.
  • Vous pouvez constater un chevauchement de la date de facturation de plusieurs jours lorsque des clics reçus avant la date de facturation sont invalidés.


Modes de paiement pour la publicité

Vous pouvez payer vos publicités en utilisant une carte de crédit ou de débit.

La redevance publicitaire totale est facturée lors de la période de facturation sur le mode de paiement que vous avez sélectionné. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul mode de paiement pour votre compte. Vous serez facturé dans la devise du marketplace sur lequel les publicités ont été créées.

Remarque: Si votre mode de paiement échoue après plusieurs tentatives, votre compte publicitaire sera placé en défaut de paiement et vos campagnes seront suspendues. En savoir plus sur la mise à jour de vos modes de paiement


Mettre à jour votre mode de paiement pour la publicité

Lorsque vous vous inscrivez pour faire de la publicité à l'aide d'une carte de crédit, Amazon utilise cette carte pour valider les paiements publicitaires

Seul un administrateur de la plateforme publicitaire peut mettre à jour le mode de paiement. Les utilisateurs invités en tant qu'utilisateurs secondaires ne peuvent pas mettre à jour le mode de paiement.

Pour mettre à jour votre mode de paiement :

  1. Rendez-vous dans Facturation et paiements.
  2. Cliquez sur Paramètres de paiement
  3. Sélectionnez le mode de paiement souhaité et saisissez les informations requises.
  4. Cliquez sur Définir comme mode de paiement actuel.
Remarque: Si c'est la première fois que vous créez une publicité sur un nouveau marketplace, assurez-vous que la même carte de crédit est disponible comme mode de paiement dans Votre portefeuille Amazon sur votre compte Amazon.com (Votre compte > Options de paiement).
Remarque: Votre nouveau mode de paiement sera effectif dans l'heure suivant l'enregistrement des modifications.


Résoudre un défaut de paiement de la publicité

Si vous recevez une notification de défaut de paiement, vérifiez que votre mode de paiement est toujours valide.

Pour consulter votre mode de paiement :

  1. Rendez-vous dans Facturation et paiements.
  2. Cliquez sur Paramètres de paiement.

Lorsque vous essayez de résoudre un défaut de paiement, envisagez ces possibilités :

  • Votre carte de crédit a-t-elle expiré ?
  • Avez-vous mal saisi le numéro de carte de crédit ?
  • Avez-vous signalé la carte comme perdue ou volée, ou l'avez-vous désactivée d'une autre manière que ce soit ?
  • L'entreprise émettrice de la carte de crédit a-t-elle modifié le numéro du compte de la carte de crédit ?
  • Votre banque possède-t-elle des restrictions concernant les achats électroniques ou sur Internet ?
  • Si c'est la première fois que vous créez une publicité sur un nouveau marketplace, assurez-vous que la même carte de crédit est disponible comme mode de paiement dans Votre portefeuille Amazon sur votre compte Amazon.com (Votre compte > Options de paiement).

Votre publicité redémarrera automatiquement une fois que les informations de votre carte de crédit auront été traitées et vérifiées. Cette procédure peut prendre jusqu'à 72 heures. Si votre campagne a déjà dépassé la date de fin que vous aviez définie et que vous avez mis à jour votre carte de crédit, vous pouvez soumettre une nouvelle publicité.



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