Sie können für ein Buch mit dem Status „Entwurf“ einen Probedruck bestellen, müssen es aber zuerst in der Druckvorschau bestätigen.

1. Öffnen Sie Ihr Bücherregal und suchen Sie das Taschenbuch, von dem Sie einen Probedruck bestellen möchten.
2. Sollte der Status Ihres Taschenbuchs „Entwurf“ lauten, finden Sie die Option zum Bestellen eines Probedrucks im Menü „...“.
3. Klicken Sie auf Probedrucke anfordern.
4. Wählen Sie die Bestellmenge aus. Sie können pro Bestellung bis zu fünf Exemplare anfordern.
5. Wählen Sie den Amazon Marketplace aus, der Ihrer Versandadresse am nächsten liegt. Daraufhin werden die Kosten angezeigt. Dieser Betrag enthält weder den Versand noch die anfallenden Steuern.
6. Klicken Sie auf Probedruckanfrage senden.
7. Sie erhalten innerhalb von vier Stunden nach dem Senden der Anfrage eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Probedruckbestellung abschließen können. Sie müssen den Kauf innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail abschließen.
8. Wenn Sie in der E-Mail auf den Link zum Abschließen Ihrer Bestellung klicken, werden Sie auf die Seite Ihres Amazon-Einkaufswagens/Warenkorbs weitergeleitet. Sie können Ihre bestehenden Zahlungsinformationen und die bestehende Lieferadresse verwenden oder neue Adressen hinzufügen, um den Probedruck an Korrektoren zu senden.

Probedrucke können mit jeder kostenpflichtigen Versandoption (Standard- und Expresslieferung), die Amazon-Kunden zur Verfügung steht, verschickt werden. Prime ist hierbei ausgenommen. Sie können die Probedrucke an verschiedene Versandadressen liefern lassen, indem Sie für jede Adresse eine eigene Bestellung aufgeben.

Derzeit bieten wir für Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch Probedrucke an. In Kürze sollen auch für Japanisch Autorenexemplare verfügbar sein.

KDP unterstützt den Vertrieb von Taschenbüchern auf Amazon.com.au, Amazon.com.br und Amazon.nl derzeit nicht. Australische Benutzer können ihre Bestellungen auf Amazon.com oder Amazon.co.uk aufgeben. Portugiesisch sprechende Benutzer können ihre Bestellungen auf Amazon.com aufgeben. Niederländisch sprechende Benutzer können ihre Bestellungen auf Amazon.de aufgeben.

Wenn Sie die Probedrucke über Ihr KDP-Konto bestellen, zahlen Sie den Autorenpreis für Ihre eigenen Bücher. Beim Autorenpreis handelt es sich um die Druckkosten für den ausgewählten Marketplace multipliziert mit der Anzahl der Exemplare. Dieser Preis richtet sich nach Format, Art des Innenteils und Seitenanzahl und enthält weder Versandgebühren noch anfallende Steuern. Auf Amazon.com wird die ggf. anfallende Umsatzsteuer an der Kasse erhoben. Bei Bestellungen in Europa werden die vor Ort geltenden Mehrwertsteuersätze an der Kasse angewendet. Dies ist der niedrigste Preis, zu dem wir Ihnen Ihr Buch anbieten können. Ein weiterer Rabatt kann nicht gewährt werden.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie Ihre Pakete auf Amazon.com oder in der Amazon-App für Mobilgeräte verfolgen. Die Informationen zur Paketverfolgung finden Sie unter Meine Bestellungen in den Bestelldetails. So verfolgen Sie Ihr Paket:

1. Rufen Sie Meine Bestellungen auf.
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• Amazon.es
2. Öffnen Sie die Bestellung, die Sie verfolgen möchten.
3. Klicken Sie neben Ihrer Bestellung (falls separat versandt) auf Track Package (Paket verfolgen). Sollten keine Paket- oder Verfolgungsinformationen angezeigt werden:
   
   Informationen zu fehlenden Paketen, die als „Zugestellt“ angezeigt werden

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   Informationen zu fehlenden Verfolgungsinformationen

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Sie können in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ einzelne Artikel oder ganze Bestellungen stornieren, die sich noch nicht im Versandprozess befinden. So stornieren Sie einen Artikel oder eine ganze Bestellung:

1. Rufen Sie Meine Bestellungen auf.
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• Amazon.co.uk
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• Amazon.es
2. Klicken Sie auf Cancel Items (Artikel stornieren).
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Artikel, die Sie aus der Bestellung entfernen möchten. Wenn Sie die gesamte Bestellung stornieren möchten, wählen Sie alle Artikel aus.
4. Klicken Sie abschließend auf Cancel checked items (Ausgewählte Artikel stornieren).

Nach Übermittlung der Stornierung erhalten Sie unter der E-Mail-Adresse Ihres Kontos eine Bestätigungsnachricht. Sie können auch unter Meine Bestellungen prüfen, ob Ihre Bestellung storniert wurde. Wenn die Bestellung im Bereich „Cancelled Orders“ (Stornierte Bestellungen) angezeigt wird, wurde sie storniert.

Sie können die Bestellmenge, Rechnungsadresse, Versandadresse und Zahlungsart Ihrer noch nicht versandten Bestellungen unter Ihr Konto im Bereich Meine Bestellungen aktualisieren. So bearbeiten Sie in Ihrem Konto in der Bestellübersicht eine Bestellung:

1. Rufen Sie Meine Bestellungen auf.
• Amazon.com
• Amazon.co.uk
• Amazon.de
• Amazon.fr
• Amazon.it
• Amazon.es
2. Klicken Sie neben der Bestellung, die Sie ändern möchten, auf den Link Bestelldetails.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um die gewünschten Informationen zu ändern.
4. Klicken Sie neben den Informationen, die Sie ändern möchten, auf Ändern.

Beheben Sie häufig auftretende Probleme bei der Bestellung von Probedrucken.

Ich habe die E-Mail zur Bestätigung meiner Probedruckanfrage versehentlich gelöscht oder keine erhalten
Sie erhalten innerhalb von vier Stunden nach dem Sender der Probedruckanfrage eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Bestellung abschließen können. Klicken Sie in dieser E-Mail auf Proceed to Shopping Cart/Basket (Zum Einkaufswagen/Warenkorb), um Ihren Einkauf abzuschließen. Falls Sie den Kauf nach Erhalt der E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden abschließen, werden die angeforderten Probedrucke aus Ihrem Einkaufswagen/Warenkorb genommen. Sie müssen sie dann nochmals über Ihr Bücherregal bestellen. Falls Sie die E-Mail nicht finden oder versehentlich gelöscht haben, finden Sie Ihre Probedruckbestellung in Ihrem Einkaufswagen/Warenkorb.

Mein Einkaufswagen/Warenkorb ist leer
Falls Ihr Einkaufswagen/Warenkorb leer ist oder Artikel fehlen, sind Sie möglicherweise nicht in Ihrem Konto angemeldet. Wenn Sie Artikel in den Einkaufswagen/Warenkorb legen, während Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, und sich dann abmelden, sind die Artikel scheinbar verschwunden. In diesem Fall können Sie Ihren Einkaufswagen/Warenkorb wiederherstellen, indem Sie sich einfach wieder in Ihrem Konto anmelden.

Falls Sie beschädigte Probedrucke erhalten haben oder das Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, aber den falschen Artikel erhalten haben, können Sie diesen Artikel zurückgeben und für den nicht gelieferten Artikel im Online-Rücksendezentrum eine Rückerstattung anfordern, indem Sie als Grund „Wrong item was sent“ (Falscher Artikel geliefert) angeben:

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Wie bei allen Print-on-demand-Büchern sind bei einzelnen Büchern kleine Druck- und Farbabweichungen möglich. Sollten Sie mehrere Exemplare eines Buchs miteinander vergleichen, bemerken Sie möglicherweise kleine Unterschiede. Diese Unterschiede stellen jedoch keinen Defekt dar und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Abweichungen der erhaltenen Exemplare außerhalb unseres zulässigen Rahmens liegen, kontaktieren Sie uns. Wir befassen uns dann mit dem Problem. Wenn der Fehler von uns verursacht wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.