Copias de prueba

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Las copias de prueba son ejemplares que muestran el aspecto que tendrá su libro una vez impreso. Así podrá comprobar si hay errores gramaticales, ortográficos o de formato. También puede revisar las imágenes o los gráficos para asegurarse de que cumplen sus expectativas. Si su prueba no se imprime como esperaba, puede deberse a problemas de formato. No es obligatorio pedir copias de prueba y tampoco es necesario que espere a publicar su libro para solicitarlas. Sin embargo, si su libro no pasa nuestro control de calidad, deberá editar los archivos y volverlos a cargar. Más información sobre el formato de libros de tapa blanda.

Las copias de prueba no son ejemplares normales. Tienen una marca de agua con el texto "Prohibida su venta" en la cubierta y no llevan ISBN. Durante la impresión, colocamos un código de barras único en la esquina inferior derecha de la contraportada. Si hay imágenes o texto en esta parte de la cubierta, el código de barras los tapará.

Pedir copias de prueba

Puede pedir una copia de prueba de un libro cuyo estado sea "Borrador", pero tendrá que aprobarlo primero usando Print Previewer.

Vaya a la Biblioteca y busque el libro de tapa blanda del que desea pedir una copia de prueba.
Si su libro se encuentra en estado "Borrador", la opción para solicitar la copia de prueba estará disponible en el botón de puntos suspensivos ("..."). No es necesario que publique su libro para solicitar una copia de prueba. Sin embargo, si su libro no cumple nuestros estándares de calidad, deberá editar los archivos y volver a subirlos.
Haga clic en Pedir copias de prueba.
Seleccione la cantidad del pedido Cada vez puede pedir hasta 5 ejemplares.
Elija la tienda de Amazon más próxima a su destino de entrega. Entonces se mostrará el precio correspondiente. Este precio no incluye los gastos de envío ni los impuestos aplicables.
Haga clic en Solicitar el pedido.
Cuatro horas después de enviar de su solicitud, recibirá un correo electrónico con un enlace para completar su pedido; deberá finalizar la compra en las 24 horas posteriores.
Cuando reciba el correo electrónico, haga clic en el enlace para finalizar el pedido y le redirigiremos al carrito/cesta en Amazon. Puede utilizar sus datos de pago y direcciones de envío habituales o bien añadir otras nuevas para enviar copias de prueba a revisores.

Opciones de envío

Las opciones de envío disponibles (estándar y rápida) son las mismas que tienen los clientes de Amazon (salvo clientes Prime). Puede enviar los ejemplares a diferentes direcciones de envío realizando pedidos separados.

Idiomas y tiendas compatibles

Por el momento, las copias de prueba están disponibles para libros en inglés, español, alemán, francés, italiano, portugués y holandés. Añadiremos el idioma japonés próximamente.

Por ahora, KDP no ofrece distribución de libros de tapa blanda en Amazon.com.au, Amazon.com.br ni Amazon.nl. Puede comprar copias de sus libros de tapa blanda a la venta mediante una opción de Tienda Global en Amazon.com.au. Sin embargo, no podemos enviar copias de prueba a direcciones australianas. Los usuarios de lengua portuguesa pueden realizar sus pedidos a través de Amazon.com. Los usuarios de lengua neerlandesa pueden realizar sus pedidos a través de Amazon.de.

Precios y descuentos

Cuando solicite copias de prueba a través de su cuenta de KDP, pagará el precio especial para autores por sus propios libros. Dicho precio incluye los gastos de impresión (desde la tienda seleccionada) multiplicado por el número de copias. El tamaño de impresión, el tipo de interior y el recuento de páginas son los elementos que determinan el precio, el cual no incluye gastos de envío ni impuestos. En Amazon.com, cualquier impuesto sobre las ventas se aplicará en el momento del pago. En el caso de los pedidos europeos, se aplicará el IVA local al tramitar el pedido. Este precio es el importe más bajo que podemos ofrecerle por su libro; no podemos realizar ningún otro tipo de descuento.

Seguimiento del envío

Después de que su pedido haya sido enviado, puede realizar un seguimiento del paquete en Amazon.com o a través de la aplicación de Amazon para móviles. Desde la sección de sus pedidos, puede encontrar la información de seguimiento en los detalles del pedido. Para realizar un seguimiento del envío:

Vaya a sus pedidos.

Seleccione el pedido que quiere consultar.
Localice su paquete con el botón situado al lado de su pedido. Si no puede localizar su paquete o no aparece la información de seguimiento:
Paquetes que faltan y aparecen como entregados
Información de seguimiento no encontrada

Cancelar artículos o pedidos

Puede cancelar artículos o pedidos que no hayan sido enviados todavía a través de la sección de pedidos de su cuenta. Para cancelar un artículo o un pedido entero:

Vaya a sus pedidos.

Haga clic en Cancelar productos.
Seleccione la casilla de verificación al lado de cada producto que quiera eliminar del pedido. Si prefiere cancelar el pedido completo, seleccione todos los productos.
Haga clic en Cancelar productos marcados cuando haya terminado.

Después de la cancelación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección que aparece en su cuenta. También podrá verificar que el pedido ha sido cancelado en la sección de Mis pedidos. Si su pedido aparece en el apartado Pedidos cancelados, significa que se ha eliminado correctamente.

Modificar la información de un pedido

Se puede modificar la cantidad de productos de un pedido, la dirección de facturación, la dirección de envío o el método de pago de cualquier pedido no enviado. Para hacerlo, vaya a la sección de pedidos de su cuenta. Para modificar un pedido:

Vaya a sus pedidos.

Haga clic en el enlace Detalles del pedido.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cambiar la información necesaria.
Haga clic en Cambiar al lado de la información que desee modificar.

Problemas con las copias de prueba

Problemas habituales y soluciones:

No he recibido la confirmación del pedido. En las 4 horas posteriores al pedido de sus copias de prueba recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para completar el pedido. Cuando reciba este mensaje, deberá seguir el enlace que le lleva hasta el carrito/cesta para finalizar la compra. Si no completa la compra en las 24 horas posteriores a la recepción del correo electrónico, las copias de prueba solicitadas caducarán y deberá volver a solicitarlas desde la Biblioteca. Si no puede encontrar el mensaje o no lo recibió nunca, compruebe si aparecen las copias de prueba en su carrito/cesta de Amazon.
Mi carrito/cesta está vacío. Si su carrito/cesta está vacío o faltan productos, es posible que no haya iniciado sesión en su cuenta. Si añade productos a su carrito/cesta durante su sesión y luego la cierra, parecerá que sus productos ya no están. Si este es el caso, los verá de nuevo cuando vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Productos dañados, perdidos y erróneos

Si recibe copias de prueba deterioradas o se extravían, escríbanos para solicitar un reembolso.

Si hizo un pedido pero ha recibido otro producto, puede devolverlo y solicitar un reembolso a través del Centro de devoluciones seleccionando la razón "No es el producto que pedí".

Copias defectuosas

Como ocurre con todos los libros impresos bajo demanda, siempre hay pequeñas variaciones de impresión y de color. Si se comparan dos o más copias de un libro es posible que se encuentren pequeñas diferencias. Estas pequeñas variaciones no son defectos y, por consiguiente, no son motivo de reembolso.

Si cree que las variaciones que hay en las copias no son aceptables, escríbanos y lo investigaremos. Si el error fue nuestro, emitiremos un reembolso.

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