Pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées, consultez notre FAQ ci-dessous. Si vous avez une question qui n'est pas abordée dans les rubriques ci-dessous, essayez de poser la question à la communauté KDP.

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Questions fréquentes (FAQ) :

Épreuves et exemplaires destinés à l’auteur

• Comment puis-je commander des épreuves ou des exemplaires d'auteur de mon livre ?
• Quels sont les coûts des épreuves et des copies d'auteur ?
• Quels sont les coûts d'expédition des épreuves ou des copies d'auteur ?
• Puis-je utiliser la livraison Prime ou est-ce que mon expédition peut être accélérée ?
• Quand recevrai-je mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur ?
• Mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur est arrivé endommagé ou défectueux.

Mise à jour du livre et problèmes de mise en forme

• Quels sont les formats de livre et les options d'impression disponibles ?
• Comment puis-je modifier la mise en forme de mon livre ?
• Comment résoudre les problèmes de mise en forme de mon livre ?
• Comment puis-je définir ou mettre à jour les catégories de mes livres ?
• Comment lier mon ebook à mon livre au format papier ?

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Épreuves et exemplaires destinés à l’auteur

1. Comment puis-je commander des épreuves ou des exemplaires d'auteur de mon livre ?

Pour obtenir des instructions sur la commande d’épreuves, rendez-vous sur la section Comment puis-je commander une épreuve ou un exemplaire d’auteur ?

Remarque : Une fois que votre livre est en ligne, il faut compter 24 heures supplémentaires pour que l'option de commande d'épreuves et d'exemplaires d'auteur soit disponible dans votre bibliothèque.

Dans certaines régions, vous devrez peut-être commander votre épreuve ou votre exemplaire d’auteur sur un autre site de vente. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Dans quel pays dois-je passer commande ?

2. Quels sont les coûts des épreuves ou des exemplaires d'auteur ?

Lorsque vous commandez des exemplaires auteur via votre compte KDP, vous payez le prix auteur associé à vos livres. Le prix auteur peut être calculé en multipliant le coût d'impression de votre livre sur le site de vente sélectionné par le nombre d'exemplaires commandés.

Les options d'impression que vous avez choisies, telles que la taille de coupe, le type de contenu intérieur, le nombre de pages, déterminent le coût d'impression de votre livre. Les frais d'impression des épreuves et des exemplaires d'auteur ne comprennent pas les frais d'expédition ni les taxes. Sur Amazon.com, les éventuels frais d’expédition et taxes sur les ventes seront appliqués lors du passage de votre commande. Pour les commandes sur les sites européens, la TVA locale est appliquée au moment du paiement.

Vous ne recevrez aucune redevance pour l'achat d'une épreuve ou d'un exemplaire d'auteur et les commandes d'épreuves ou de copies d'auteur n'apparaîtront pas dans vos rapports KDP. Vous pourrez consulter toutes les commandes antérieures dans votre historique de commandes Amazon.

3. Quels sont les coûts d'expédition des épreuves ou des copies d'auteur ?

Le montant total des frais de livraison pour une commande dépend de plusieurs facteurs, notamment du nombre d'articles dans la commande ainsi que des délais de livraison. Les frais et délais de livraison dépendent du calendrier de livraison sélectionné ainsi que du poids et/ou de la taille des articles.

4. Puis-je utiliser la livraison Prime ou est-ce que mon expédition peut être accélérée ?

Les commandes d'épreuves et d’exemplaires d'auteur ne sont pas éligibles à Amazon Prime. Toutes les options d'expédition disponibles et les estimations de livraison vous seront présentées lors du paiement. Le service client n'est pas en mesure de raccourcir les délais d'expédition de votre commande.

5. Quand recevrai-je mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur ?

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez savoir quand elle sera livrée, vous pouvez suivre le statut de votre commande en vous rendant sur la page Retours et commandes du site de vente Amazon où vous avez effectué votre commande. Par exemple, si vous avez commandé sur Amazon.fr, vous accéderez à Amazon.fr et allez suivre les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur le site Amazon sur lequel vous avez passé la commande (par exemple, Amazon.fr, Amazon.com).
2. Depuis la section Votre compte, cliquez sur le bouton Vos commandes pour accéder à l’historique de vos commandes.
3. Recherchez la commande que vous souhaitez suivre, puis cliquez sur le bouton Suivre le colis. S'il n'y a pas de bouton Suivi du colis, votre commande n'a pas encore été expédiée, mais vous verrez tout de même une estimation du délai de livraison, ou une date de livraison, sur la commande.

6. Mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur est arrivé endommagé ou défectueux.

Pour obtenir des instructions sur le traitement des exemplaires endommagés ou défectueux, consultez la rubrique Épreuves et exemplaires d'auteur.

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Modifications du livre et questions relatives à la mise en forme

7. Quels sont les formats de livre et les options d'impression disponibles ?

Avec KDP, vous pouvez rendre votre livre disponible aux formats ebook, livre broché et relié. Pour plus d'informations sur nos options de taille de coupe, d'encre et de papier pour chaque format, consultez la page Options d'impression.

8. Comment puis-je modifier la mise en forme de mon livre ?

Nous vous recommandons de consulter nos guides de mise en forme pour les livres électroniques, les livres brochés ou les livres reliés. Les livres électroniques, les livres brochés et les livres reliés obéissent chacun à des consignes de mise en forme différentes, aussi nous vous suggérons de consulter chaque ressource séparément.

9. Comment résoudre les problèmes de mise en forme de mon livre ?

Pour résoudre les problèmes liés aux livres brochés ou reliés, consultez la page Résoudre les problèmes de mise en forme des livres brochés et reliés. Pour les livres électroniques, consultez nos conseils de mise en forme pour les fichiers ebook.

10. Comment puis-je définir ou mettre à jour les catégories de mes livres ?

Pour savoir comment ajouter ou mettre à jour des rubriques de recherche pour vos livres, consultez la page Rubriques de recherche.

11. Comment associer mon ebook et mon livre au format papier ?

Pour obtenir des instructions sur les méthodes d’association de vos livres, consultez la page Créer des liens entre les différents formats de vos ouvrages.

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