Exemplaires destinés à l’auteur (bêta)

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Préparation, Publication, Promotion Exemplaires destinés à l’auteur (bêta)

Vous pouvez désormais commander des exemplaires destinés à l’auteur via KDP. Il s’agit d’exemplaires de votre livre broché en ligne que vous pouvez acheter à un prix préférentiel, correspondant au coût d’impression. Ces exemplaires n’incluent pas les éventuels changements non publiés que vous avez apportés via KDP.

Actuellement, nous proposons des exemplaires auteur en français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et néerlandais. Par la suite, nous ajouterons le japonais à cette liste.

Remarque : à l’heure actuelle, KDP ne prend pas en charge la distribution de livres brochés via Amazon.com.au, Amazon.com.br et Amazon.nl. Les utilisateurs australiens peuvent commander sur Amazon.com ou Amazon.co.uk. Les utilisateurs parlant portugais peuvent passer commander sur Amazon.com. Enfin, les utilisateurs néerlandophones peuvent utiliser le site Amazon.de pour passer commande.

Vous pouvez commander autant d’exemplaires auteur que vous le souhaitez, dans la limite de 999 exemplaires par commande. Au-delà, vous devrez passer plusieurs commandes distinctes. Pour chaque commande, vous devez vous acquitter des frais de livraison.

Comment commander des exemplaires auteur

Rendez-vous dans votre Bibliothèque et sélectionnez le livre broché à commander.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (« … »), puis sur le lien « Commander des exemplaires destinés à l’auteur ».
Saisissez la quantité à commander et, dans le menu déroulant, sélectionnez le site de vente auprès duquel vous souhaitez passer votre commande.
Cliquez sur Valider la commande. Vous serez alors redirigé vers la page du panier Amazon du site de vente choisi afin de finaliser votre commande.

Les commandes d’exemplaires destinés à l’auteur peuvent bénéficier de toutes les options de livraison standard et express payantes applicables aux clients Amazon (hormis la livraison Prime). Contrairement aux commandes de clients, les exemplaires destinés à l’auteur peuvent nécessiter un délai d’impression de 3 semaines. Vous pouvez faire livrer les exemplaires auteur à différentes adresses en passant une commande par destinataire.

Prix et remises

Lorsque vous commandez des exemplaires auteur via votre compte KDP, vous payez le prix auteur associé à vos livres. Ce prix correspond au coût d’impression du site de vente sélectionné multiplié par le nombre d’exemplaires. La taille de coupe, le type de contenu intérieur et le nombre de pages entrent en ligne de compte pour déterminer ce prix, lequel n’inclut pas les taxes ni les frais de livraison. Sur Amazon.com, les éventuelles taxes applicables sur les ventes sont indiquées lors du paiement. Pour les commandes sur les sites européens, la TVA locale est appliquée au moment du paiement. Ce prix correspond au prix le plus bas que nous pouvons vous proposer pour votre livre ; aucune remise supplémentaire n’est possible.

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez consulter le suivi de vos colis sur Amazon.com ou via l’application mobile Amazon. Rendez-vous sur la page Vos commandes et affichez le détail de votre commande pour accéder aux informations de suivi. Pour suivre un colis :

Rendez-vous sur Vos commandes.
Accédez à la commande dont vous souhaitez afficher les informations de suivi.
Cliquez sur le bouton Suivre votre colis en regard de la commande concernée (en cas d’expédition séparée). Si vous ne trouvez aucune information concernant le colis ou le suivi, rendez-vous sur :
- Retrouver un colis manquant
- À propos des informations de suivi manquantes

Remarque : les commandes internationales peuvent être soumises à des formalités douanières pouvant entraîner un retard de livraison. Pour connaître les estimations de délais de livraison dans votre région, consultez la page Frais et délais de livraison.

Annulation d’articles ou de commandes

Vous pouvez annuler certains articles ou la totalité d’une commande si le processus d’expédition n’a pas été lancé. Pour ce faire, cliquez sur Vos commandes sous Votre compte. Pour annuler un article ou la totalité d’une commande :

Rendez-vous sur Vos commandes.
Cliquez sur Annuler des articles.
En regard de chaque article à supprimer, sélectionnez la case à cocher. Si vous souhaitez annuler la totalité de la commande, sélectionnez tous les articles.
Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur Supprimer les articles sélectionnés.

Une fois votre demande d’annulation envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse associée à votre compte. Pour vérifier l’annulation de la commande, vous pouvez également accéder à la page Vos commandes. Si votre commande figure dans l’onglet Commandes annulées, cela signifie que son annulation a bien été prise en compte.

Modification des informations de commande

Vous pouvez mettre à jour la quantité commandée, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et le mode de paiement des commandes non encore expédiées via le lien Vos commandes sous Votre compte. Pour modifier une commande à partir du récapitulatif de commande accessible dans Votre compte :

Rendez-vous sur Vos commandes.
Cliquez sur le lien Détails de la commande correspondant à la commande à modifier.
Suivez les instructions affichées à l’écran afin de modifier les informations comme vous le souhaitez.
Cliquez sur Modifier en regard de l’information à modifier.

Vous rencontrez des problèmes pour passer commande ?

Si votre panier est vide ou que des articles manquent, il est probable que vous n’êtes pas connecté avec le compte adéquat. Si vous avez ajouté des articles dans votre panier quand vous étiez connecté, puis que vous vous êtes déconnecté, vous pouvez avoir l’impression que vos articles ont disparu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir récupérer votre panier en vous reconnectant simplement avec votre compte.

Articles endommagés, perdus ou incorrects

Si vous avez reçu des exemplaires auteur endommagés ou que ces exemplaires ont été égarés pendant leur transport, contactez-nous afin d’obtenir un remboursement.

Si vous avez passé une commande mais que vous avez reçu un autre article que celui commandé, vous pouvez renvoyer l’article incorrect et demander le remboursement de l’article non reçu via le Service de retours en ligne (sélectionnerez le motif Mauvais article reçu).

Exemplaires défectueux

Pour tout livre imprimé à la demande, il est possible que de légères différences de couleur et d’impression surviennent lors de la production. Une personne comparant plusieurs exemplaires du livre peut relever quelques petites variations. Ces variations ne sont pas véritablement des défauts et ne donnent pas droit à un remboursement.

Si vous pensez que les exemplaires que vous avez reçus présentent des disparités qui vont au-delà des variations acceptables, contactez-nous afin que nous puissions étudier le problème. Si nous sommes à l’origine de ce problème, nous vous rembourserons.

Veuillez évaluer votre expérience sur cette page

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