Les exemplaires auteur sont des copies en ligne des livres brochés que vous avez mis en vente sur Amazon. Vous pouvez commander des exemplaires auteur moyennant des frais d’impression depuis votre bibliothèque KDP.

Pour toute question ou préoccupation concernant l'exemplaire auteur que vous avez reçu suite à votre commande, rendez-vous sur la .

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Sommaire

• Comment commander des exemplaires destinés à l’auteur ?
• Limites de quantité
• Problèmes de commande ?
• Gestion des commandes
• Options et délais d’expédition
• Frais de livraison
• Restrictions d’expédition
• Prix et remises
• Taxes
• Revente d’exemplaires

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Comment commander des exemplaires destinés à l’auteur ?

Vous pouvez commander des exemplaires destinés à l’auteur de vos livres présentant le statut « En ligne » :

1. Rendez-vous dans votre Bibliothèque.
2. Recherchez le livre broché que vous souhaitez commander.
3. Cliquez sur le bouton Commander des exemplaires auteur.
4. Sélectionnez la quantité à commander.
5. Sélectionnez le marché Amazon le plus proche de votre adresse d’expédition.
6. Cliquez sur Valider la commande. Vous serez alors dirigé vers la page du panier Amazon du site de vente choisi afin de finaliser votre commande.

Important : Si votre livre présente le statut « En ligne » et contient des modifications non publiées :

1. Rendez-vous dans votre Bibliothèque.
2. Recherchez le livre broché que vous souhaitez commander.
3. Cliquez sur le menu représentant des points de suspension (« ... »), puis sélectionnez Commander des exemplaires destinés à l'auteur.
4. Sélectionnez le marché Amazon le plus proche de votre adresse d’expédition.
5. Cliquez sur Valider la commande. Vous serez alors dirigé vers la page du panier Amazon du site de vente choisi afin de finaliser votre commande.

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Limites de quantité

Vous pouvez acheter jusqu’à 999 exemplaires auteur par commande. Si vous souhaitez commander plus de 999 exemplaires, vous devez passer plusieurs commandes distinctes. Pour chaque commande, vous devez vous acquitter des frais de livraison.

Si un message vous indique une limite de quantité et vous empêche de commander jusqu'à 999 exemplaires :

1. Sur la page Commander des exemplaires auteur, ajoutez le plus grand nombre d'exemplaires possible.
2. Cliquez sur Passer la commande. Vous accédez alors au panier Amazon.
3. Cliquez sur Passer la commande. Vous accédez à une page où vous pouvez modifier la quantité commandée.
4. Modifiez la quantité souhaitée.
5. Cliquez sur Mettre à jour. Si vous ne cliquez pas sur Mettre à jour, votre modification ne sera pas prise en compte.
6. Vérifiez la quantité et le total de la commande.
7. Lorsque tout est prêt, cliquez sur le bouton Commander.

Si vous ne parvenez pas à modifier la quantité souhaitée après avoir cliqué sur Passer au paiement, vous devrez passer deux commandes. Passez votre première commande et achetez la quantité maximale autorisée. Passez ensuite une deuxième commande pour la quantité restante souhaitée.

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Problèmes de commande ?

• Mauvaise quantité. Si vous passez commande et que la quantité affichée dans le panier Amazon n’est pas correcte, ne vous inquiétez pas. Retournez au niveau du panier, où vous pourrez définir le nombre d’exemplaires souhaités, avec un maximum de 999 exemplaires par commande. La quantité ne peut pas être mise à jour dans votre bibliothèque KDP.
• Aucune possibilité de commande. Si votre livre broché n’est pas disponible à la vente sur Amazon, aucune option de commande ne s’affichera. Une fois que le statut du livre affichera « En ligne », vous pourrez commander des exemplaires auteur. Si votre livre est défini sur le statut « En ligne » et contient des modifications non publiées, suivez les instructions figurant sur cette page.
• Panier vide. Si votre panier est vide ou que des articles sont manquants, cela signifie probablement que vous n’êtes pas connecté avec votre compte KDP. Si vous avez ajouté des articles dans votre panier quand vous étiez connecté, puis que vous vous êtes déconnecté, vous pouvez avoir l’impression que vos articles ont disparu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir récupérer votre panier en vous reconnectant avec votre compte KDP. Si votre panier est vide, cela peut s’expliquer par le choix du site de vente lié à votre commande. Pour finaliser votre commande, vous devez accéder au site Amazon correspondant. Par exemple, si vous avez choisi Amazon.fr lors de la commande des exemplaires, vous devez accéder à votre panier Amazon.fr pour finaliser la commande.
• Problèmes de navigateur. Dans certains cas, il est possible que vous ayez des difficultés à commander des exemplaires en raison de problèmes de navigateur. Essayez d’effacer votre mémoire cache et de supprimer les cookies. Nous vous invitons donc à consulter l’aide en ligne de votre navigateur pour déterminer la marche à suivre.
  

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Gestion des commandes

• Vérifier le statut de la commande et en retracer le suivi
• Annuler des articles ou des commandes
• Modifier des informations de commande
• Consulter l’historique des commandes
• Exemplaires abimés, perdus, et défectueux
• Articles incorrects

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Options et délais d’expédition

Les commandes d’exemplaires auteur ne remplissent pas les conditions requises pour une livraison gratuite ou une livraison Prime, mais toutes les options de livraison standard et express payantes Amazon sont disponibles.

Les délais de fabrication et de livraison estimés dépendent de la quantité commandée et de l’option de livraison sélectionnée. Au moment de la validation de la commande, nous indiquerons la date de livraison prévue, le plus précisément possible.

Les délais de fabrication réels dépendent du volume total des commandes. Il arrive parfois que votre commande soit traitée plus rapidement que prévu, mais une livraison plus rapide n’est pas garantie. Nous vous recommandons de vous baser sur la date de livraison prévue, indiquée au moment de la commande. Cette date prend en compte les délais de fabrication et peut varier en fonction de la demande. En cas de modification de la date de livraison prévue, vous en serez informé par e-mail.

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Frais d’expédition

Les frais d’expédition Amazon dépendent de la vitesse de livraison sélectionnée ainsi que du poids ou de la taille des articles. Vous pouvez consulter les frais d’expédition applicables pour les articles de votre panier. Le total des frais de livraison et d’expédition apparaît dans votre récapitulatif de commande.

Tarif d’expédition locale : Amazon.com Amazon.co.uk Amazon.de Amazon.fr Amazon.it Amazon.es

Tarif d’expédition internationale : Amazon.com Amazon.co.uk Amazon.de Amazon.fr Amazon.it Amazon.es

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Restrictions d’expédition

Certaines restrictions empêchent l’expédition d’exemplaires auteur dans certaines zones géographiques. Lors de la validation de la commande, vous serez informé si nous ne pouvons pas expédier les épreuves à l’adresse indiquée.

Par exemple, nous ne pouvons pas expédier d’exemplaires auteur à des adresses situées sur un territoire membre de l'Union douanière suisse. Toutefois, les auteurs et les éditeurs situés dans ces territoires peuvent commander au détail des épreuves de leurs livres brochés. En savoir plus sur les expéditions internationales.

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Prix et remises

Lorsque vous commandez des exemplaires destinés à l’auteur via votre compte KDP, vous payez le coût d’impression du site de vente sélectionné, multiplié par le nombre d’exemplaires. La taille de coupe, le type de contenu et le nombre de pages entrent en ligne de compte pour déterminer ce prix, lequel n’inclut ni les taxes, ni les frais de livraison. Pour estimer vos coûts d’impression, utilisez notre calculatrice.

Ce prix correspond au prix le plus bas que nous pouvons vous proposer pour votre livre. Nous ne sommes pas en mesure de vous offrir une remise supplémentaire.

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Taxes

Les exemplaires destinés à l’auteur sont soumis à des taxes. Les taxes appropriées sont recouvrées lors du paiement. Pour les commandes sur les sites européens, la TVA locale est appliquée au moment du paiement.

Dans certains cas, vos achats peuvent être exonérés de taxe. En savoir plus sur le programme d’exonération fiscale Amazon.

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Revente d’exemplaires

Vous pouvez revendre des exemplaires auteur que vous avez commandés via KDP, mais sachez qu’ils ne donneront pas droit à des redevances.

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