Nederlands | Hulp | Aanmelden

Beoordeel je ervaring met deze pagina


Geweldig

Voldoende

Tegenvallend

Hartelijk dank! Bedankt voor je feedback.

Als je een probleem hebt en hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Hulp-onderwerpen

Contact

Heb je feedback? Kun je je antwoord niet vinden op de Hulp-pagina's?

Contact

Facturering bij campagnes

Je hoeft alleen te betalen wanneer iemand op je advertentie klikt. Tijdens de campagne wordt regelmatig een bedrag van je creditcard afgeschreven op het moment dat het uitstaande saldo voor je campagne een bepaalde drempelwaarde bereikt. Na elke afschrijving stijgt de volgende drempelwaarde tot 10% van het volledige campagnebudget is bereikt. Zodra het uitstaande campagnesaldo dat bedrag heeft bereikt, wordt dit bedrag van je creditcard afgeschreven.

Bij een campagne met een budget van bijvoorbeeld $ 1000 wordt een bedrag afgeschreven bij een uitstaand saldo van $ 1, $ 5, $ 10, $ 20, $ 40, $ 80, $ 100 (10% van het campagnebudget), $ 100, enzovoort tot het hele budget op is.

Als je budget niet volledig is gebruikt, wordt het resterende deel niet in rekening gebracht. Dit deel wordt niet meegenomen naar een andere campagne.


Factureringsgeschiedenis

Ga als volgt te werk om je factureringsgeschiedenis te bekijken:
  1. Ga naar de pagina met KDP-rapporten: http://kdp.amazon.com/reports
  2. Klik op 'Reclamecampagnes' om naar je Amazon Marketing Services-account te gaan
  3. Klik in de bovenste navigatiebalk op 'Factureringsgeschiedenis'
Hier vind je alle facturen in je factuurgeschiedenis. Hierin opgenomen zijn facturen die je al hebt betaald en de meest recente factuur waarop nog kosten worden opgebouwd. Je kunt op alle facturen klikken om de factuurdatum, overeenkomstige reclamecampagnes, de status, het bedrag en andere gegevens te bekijken.


Factureringsfouten

Een betaling kan om diverse redenen mislukken. De reden heeft vaak niets te maken met de geldigheid van de creditcard/betaalpas of met het beschikbare saldo.

Hier volgen enkele tips die je helpen fouten te voorkomen:
  • Controleer of de betaalgegevens voor deze advertentie kloppen (vervaldatum, weggelaten cijfers, enzovoort)
  • Controleer of het factuuradres en het telefoonnummer van je Amazon Marketing Services-account overeenkomen met de gegevens die gekoppeld zijn aan je creditcard
  • Neem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven om te achterhalen of er beperkingen gelden voor elektronische of internetaankopen, of dat de kaart onlangs op een of andere manier is bijgewerkt of aangepast
  • Update je betaalmethode. Je kunt naar je AMS-account gaan en de advertentie in de wachtrij bekijken. Er wordt een waarschuwing getoond om de factureringsfout op te lossen en je kunt je betaalgegevens wijzigen of updaten.
Je advertentie wordt automatisch weer actief zodra je je creditcardgegevens hebt bijgewerkt. Als je campagne de ingestelde einddatum al heeft bereikt en je je creditcard hebt bijgewerkt, kun je een nieuwe advertentie indienen.

Als je je creditcardgegevens wilt controleren of updaten, log je in bij je Amazon- of Amazon Marketing Services-account, maar niet bij je KDP-account. Je kunt altijd de creditcardgegevens updaten of een creditcard toevoegen zolang je advertentie nog niet actief is. Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factureringsgegevens, kun je je advertentie beëindigen en een nieuwe campagne met een nieuwe creditcard maken.

Onze excuses.
De dienst of functie die je probeert te gebruiken, is momenteel niet beschikbaar. We zijn bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Probeer het later opnieuw.
Je sessie is verlopen

Meld je opnieuw aan.

Aanmelden
Adobe Flash

Je hebt Adobe Flash Player nodig om deze pagina te kunnen weergeven.

Als je dit programma al hebt geïnstalleerd, controleer dan of het de laatste versie is en is ingeschakeld.

De laatste versie van Adobe Flash Player downloaden
edit