Español | Ayuda | Iniciar sesión

Valore nuestro servicio a través de esta página


Muy bueno

Medio

Malo

¡Gracias! Le agradecemos sus comentarios.

Si encuentra algún problema o necesita ayuda, contáctenos.

Temas de ayuda

Contacto

¿Tiene algo que comentar? ¿No encuentra la respuesta que busca en nuestras páginas de ayuda?

Contacto

Informes de campañasg



Métricas de rendimiento

Las métricas de rendimiento están disponibles en la interfaz del gestor de campañas y en los informes que se pueden descargar para utilizarse en Microsoft Excel, Google Spreadsheet y otros programas de hojas de cálculo conocidos.

Los subtítulos disponibles en varios idiomas se visualizan mejor en el navegador de Google Chrome.

En el gestor de campañas puedes ver las métricas de hoy, ayer, semanales hasta la fecha, de la semana pasada, mensuales hasta la fecha, del mes pasado, anuales hasta la fecha, de todos los años o personalizados (disponible durante los últimos 90 días). Las fechas específicas incluidas en las métricas mostradas aparecen en el eje x del gráfico.

Nota: Las métricas del gestor de campañas se actualizan cada hora. Los datos de las ventas y del coste publicitario de las ventas (ACOS) tardan hasta 48 horas en completarse y pueden aparecer incompletos en la vista de Ayer del gestor de campañas. En esta vista, los datos de inversión son estimados y se pueden actualizar hasta tres días después de que se produzca el clic, a medida que validamos el tráfico de clics. Más información sobre la validación del tráfico

Vídeo: Métricas de rendimiento para la publicidad de libros

Definiciones de métricas de rendimiento

Presupuesto

El presupuesto es el importe medio que estás dispuesto a gastar al día en una campaña. Más información sobre los presupuestos

Impresiones

Una impresión se produce cuando se muestra un anuncio. La métrica de impresiones es un recuento del número de veces que se ha mostrado tu anuncio a los usuarios. Te proporcionamos la cantidad total de impresiones para cada campaña y objetivo.

Clics

Un clic se produce cada vez que los compradores hacen clic en un anuncio. La métrica de clics es un recuento del número de clics que recibe un anuncio. Te proporcionamos el número total de clics de cada campaña y segmento.

Inversión

La inversión total por clic para un anuncio de producto. Te proporcionamos la inversión para cada campaña y segmento.

Ventas

Las ventas totales de productos generadas a partir de clics. Más información sobre las ventas

Pedidos

El número de pedidos enviados hechos en Amazon por parte de los compradores después de hacer clic en tus anuncios. En el caso de Sponsored Products, esto incluye los pedidos de productos anunciados, así como otros productos (anunciados o no) de tu marca vendidos por Amazon en un plazo de 14 días para los vendor y de 7 días para los vendedores, excepto cuando se trata de vendedores de terceros. En el caso de Sponsored Brands, esto incluye los pedidos de productos anunciados y todos los productos (anunciados o no) de tu marca vendidos por Amazon y vendedores de terceros en un plazo de 14 días. En el caso de los autores, los informes de los pedidos de KDP te mostrarán los números finales de los pedidos, que pueden ser distintos al número que aparece el gestor de campañas.

Las métricas de los pedidos pueden tardar hasta 12 horas en actualizarse. Como resultado, puede que las métricas de los pedidos aparezcan con retraso en el rango de fechas Hoy. Te recomendamos esperar hasta que todas las métricas de los pedidos estén completas antes de evaluar el rendimiento de campaña. Los errores de pago y los pedidos que se cancelen en 72 horas se eliminarán de los pedidos totales. Más información sobre las ventas .

ACOS

El coste publicitario de las ventas (ACOS) es el porcentaje de las ventas invertido en anuncios (gasto total/ventas totales x 100).

ROAS

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) divide las ventas totales entre la inversión publicitaria total (ventas publicitarias totales/inversión publicitaria total).

porcentaje de clics (CTR):

El porcentaje de compradores que ven tu anuncio y también hacen clic en este, calculado como clics divididos entre impresiones (clics/impresiones).

Coste por clic (CPC)

El importe medio pagado por cada clic en una palabra clave, calculado como la inversión total dividida entre la cantidad de clics (inversión/clics).



Ventas

Ventas se refiere al valor total de los productos vendidos atribuido a tus anuncios. La atribución depende del tipo de campaña.

Ventas atribuidas a las campañas publicitarias

Cuando los compradores hacen clic en tus anuncios y después compran uno de los productos anunciados, atribuimos la venta a la campaña publicitaria. El periodo de tiempo para medir las compras realizadas después de un clic se denomina “periodo de atribución”. Si los compradores vuelven a tu producto y lo compran durante el periodo de atribución, la venta se incluirá en los datos de ventas.

Nota: Mostramos las métricas de atribución de ventas en los informes de campaña en función de la fecha del pedido. Los errores de pago y los pedidos que se cancelen en 72 horas se eliminarán de la atribución.

Sponsored Products

El periodo de atribución para las campañas de Sponsored Products de autores de Kindle Direct Publishing (KDP) es de 14 días. Los informes de ventas de KDP solo muestran los números de ventas finales y el porcentaje que obtuviste de los libros publicados en la cuenta de KDP.

Los datos de ventas de los autores de KDP incluyen las ventas del ASIN exacto que se anuncia, incluido el formato anunciado y cualquier otro formato.

Anuncios de pantalla de bloqueo

En el caso de los anuncios de pantalla de bloqueo, las ventas consisten en ventas de libros electrónicos generadas por clics en anuncios en un plazo de 14 días. Solo el libro electrónico anunciado en la campaña se incluirá en las métricas de ventas. Estos datos pueden tardar hasta 14 días en aparecer en los informes.

Ventas atribuidas de Stores

En el caso de las Stores, las ventas se calculan a partir de las ventas de productos generadas por los visitantes de una Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita.

En nuestros cálculos utilizamos dos tipos de ventas y unidades atribuidas:

  • Ventas o unidades directas: número total de ventas o unidades adquiridas de productos disponibles en la página de una Store, donde el cliente que haya realizado la compra haya visto la página de la Store.
  • Ventas o unidades por halo: número total de ventas o unidades adquiridas de productos pertenecientes a tu marca disponibles en Amazon, donde el producto adquirido no estaba disponible en la página de la Store que haya visto el cliente.

Además, atribuimos las ventas a la fuente de tráfico de Stores y a las páginas de la siguiente manera:

  • Fuentes: atribuimos las ventas a la última fuente que visitaron los compradores antes de su compra.
  • Páginas: atribuimos todas las ventas directas a la página que haya visto el cliente, la cual contenía el producto que ha comprado. Atribuimos las ventas por halo a la última página que visitaron los compradores antes de su compra.

En el caso de un pedido atribuido, si este contenía varios productos que aparecen en páginas separadas, el pedido se atribuirá solo a la última página que haya visto el cliente y a la fuente de tráfico de esta vista de página.

Nota: Mostramos los datos de ventas en Información de Stores en función de la fecha de la visita, no la fecha en la que se realizó el pedido. Los errores de pago del pedido y las cancelaciones se incluyen en la atribución.



Métricas Kindle Edition Normalized Pages (KENP)

Las métricas KENP son específicas para los autores de KDP. La lectura de KENP y las regalías de KENP son dos métricas que proporcionan el número estimado de páginas normalizadas y de regalías atribuidas a tu campaña de Sponsored Products de los clientes que tomaron prestado tu libro de Kindle Unlimited o de la Biblioteca de préstamos de Kindle (KOLL).

Lectura de KENP

Esta métrica te ayuda a comprender el volumen de páginas leídas después de que los clientes hagan clic en tus anuncios.

Hacemos un seguimiento de los clics asociados a tus títulos anunciados y los atribuimos a los eventos de lectura de los mismos títulos hasta 14 días después de que los clientes hagan clic en el anuncio.

El número estimado de páginas leídas atribuidas a tu campaña se registra en la fecha específica en la que los lectores leen realmente las páginas. Incluso si los dispositivos de lectura están fuera de Internet cuando se producen los eventos de lectura, nuestro sistema actualizará la métrica de lectura de KENP de una fecha determinada cuando los dispositivos estén conectados a Interne. Por lo tanto, es posible que observes ligeras actualizaciones en la métrica de determinadas fechas a medida que los dispositivos envíen eventos de lectura.

Regalías de KENP

Esta métrica te ayuda a medir el rendimiento de tu gasto en anuncios.

Las regalías estimadas de KENP atribuidas a un día determinado son la multiplicación de las páginas leídas de KENP de este día por la ratio de KENP de este día. Si la ratio de KENP del día aún no se ha publicado (el porcentaje de KENP de un mes se publica el 15 del mes siguiente), utilizamos la última tarifa publicada para estimar las regalías. Por ejemplo, si la fecha actual es 10/7 y seleccionas un rango de fechas del 1/6 al 9/7, las regalías de KENP del 1/6 al 30/6 se calcularán como la suma de todas las páginas leídas de KENP en junio multiplicada por la ratio de KENP final de junio. Pero para el rango del 1/7 al 9/7, la ratio de KENP de julio aún no se ha publicado, por lo que calcularemos las regalías de este rango de fechas utilizando el porcentaje de junio. Por lo tanto, esta métrica es una estimación.

La ratio de KENP cambia cada mes, por lo que tus regalías reales cuando se anuncia el fondo pueden diferir de tu estimación. Consulta tus informes de KDP para ver tus ganancias reales.

Importante:
  • Podrás ver las métricas de KENP en el Gestor de campañas si, como mínimo, una de tus campañas publicitarias de Sponsored Products promociona un libro al que se le atribuye al menos una lectura de KENP.
  • Las métricas de KENP de tu cuenta publicitaria solo reflejan las páginas leídas estimadas que se atribuyen a una campaña publicitaria de tu libro. Esto significa que los clientes hicieron clic en tu anuncio y luego leyeron las páginas de tu libro en un plazo de 14 días tras el clic. El número total de páginas leídas y regalías de tus informes de KDP incluye las páginas leídas y las regalías de los libros obtenidos sin hacer clic en el anuncio.


Informes

Los informes descargables muestran los datos a nivel de cuenta (excepto los pedidos cancelados) de Sponsored Products y Sponsored Brands.

Los informes se pueden generar y programar en la sección de informes descargables. Recomendamos descargar y guardar estos informes cada mes para conservar los datos.

  • Los informes de Sponsored Products incluyen: informe de segmentación, informe de productos anunciados, informe de campañas, informe de términos de búsqueda, informe de emplazamiento e informe de rendimiento en el tiempo. Los sellers de Amazon también pueden acceder al informe de productos comprados.
  • Los informes de Sponsored Brands incluyen: informe de palabras clave, informe de emplazamiento de palabras clave, informe de campañas, informe de términos de búsqueda e informe de emplazamiento de campañas.

Consulta la guía de informes de anuncios de Sponsored Products para autores de Kindle Direct Program (KDP).

Nota: La información del Gestor de campañas y de los informes de anuncios puede fluctuar. Esto ocurre cuando eliminamos los clics no válidos de las métricas para que no se te cobren.
Nota: Los datos de Kindle Unlimited no se incluyen en Amazon Advertising. Los informes de anuncios no están disponibles para Anuncios de pantalla de bloqueo.

Informe de segmentación

Los informes de segmentación proporcionan información acerca de las métricas de ventas y rendimiento de los segmentos de todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar estos informes para ver cuál es el rendimiento de tus segmentos y palabras clave a lo largo del tiempo, lo que puede ayudarte a la hora de ajustar tu puja y ampliar tus segmentos.

Los datos de los informes de segmentación están disponibles durante los últimos 90 días.

Informe de productos anunciados

Los informes de productos anunciados proporcionan información sobre las métricas de ventas y rendimiento de los códigos ASIN anunciados en todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar este informe para ver cuál es el rendimiento de tus anuncios a lo largo del tiempo y así saber si tienes que cambiar tu estrategia publicitaria.

Los datos de los informes de productos anunciados están disponibles durante los últimos 90 días.

Informe de términos de búsqueda

Los informes de términos de búsqueda ofrecen visibilidad sobre los términos de búsqueda introducidos por los compradores que buscan en Amazon. Puedes utilizar este informe para identificar las búsquedas de alto rendimiento de los compradores y crear palabras clave negativas o segmentos de productos para los términos de búsqueda que no cumplan tus objetivos. Es posible que el número de impresiones del informe no coincida con el número de impresiones que aparece en el Gestor de campañas porque el informe de términos de búsqueda solo incluye términos de búsqueda que han generado al menos un clic. Los informes de términos de búsqueda ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 65 días.

La información de términos de búsqueda está disponible en el Gestor de campañas para las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands. En cuanto a las campañas de Sponsored Products creadas con segmentación manual, puedes convertir rápido esta información del rendimiento en expresiones de segmentación en todos los grupos de anuncios mediante el ajuste manual de la configuración del grupo de anuncios o la creación de nuevos grupos de anuncios. Por ejemplo, puedes agregar palabras clave y productos de alto rendimiento como parámetros de segmentación nuevos a un grupo de anuncios, y palabras clave y productos de bajo rendimiento como segmentación negativa.

Nota: En la columna términos de búsqueda de clientes del informe, es posible que hayas observado entradas alfanuméricas, como “b00ipgvvz4”, además de términos de búsqueda más tradicionales, como “funda de móvil”. Estas entradas alfanuméricas corresponden a los ASIN y a la página de detalle de producto relacionado en la que se mostró el anuncio. Solo verás entradas relacionadas con ASIN publicadas como términos de búsqueda de clientes en las campañas de Sponsored Products con segmentación automática y grupos de anuncios segmentados por atributos de producto, así como campañas de Sponsored Brands segmentadas por atributos de producto. No puedes bloquear los ASIN mediante la segmentación negativa ni realizar pujas de los ASIN en campañas de segmentación manual.

Informe de emplazamiento

El informe de emplazamiento permite ver el rendimiento de una campaña en la parte superior de la búsqueda en comparación con todos los demás emplazamientos. Puedes utilizar este informe para obtener información sobre el rendimiento en diferentes tipos de emplazamientos e identificar campañas de Sponsored Products que podrían beneficiarse del ajuste de pujas por emplazamiento. Más información sobre la función de ajuste de pujas por emplazamiento.

Los datos de los informes de emplazamiento están disponibles durante los últimos 90 días.

Informe de rendimiento en el tiempo

El informe de rendimiento en el tiempo muestra los clics, el coste por clic (CPC) y el gasto de todas las campañas de Sponsored Products. Puedes utilizar este informe para conocer el gasto general y el rendimiento.

Los datos del informe de rendimiento en el tiempo están disponibles durante los últimos 90 días.

Informe de campañas

Utiliza el informe de campañas para obtener mayor información del rendimiento general de la campaña.

En cuanto a Sponsored Products, los datos de los informes de campaña están disponibles durante los últimos 18 meses.



Validación del tráfico

La validación del tráfico identifica los clics no válidos que son ilegítimos, accidentales o generados por máquinas. Eliminamos los clics no válidos de tus métricas de clics para que no se te cobre por ellos.

Para determinar si un clic no es válido, utilizamos software de validación de clics. Nuestro software revisa todos los clics recibidos en los anuncios y analiza cada clic para identificar los patrones de los clics no válidos.

Entre los motivos por los que se pueden invalidar los clics figuran:

  • Patrones de clics inusuales
  • Clics identificados como generados por máquinas
  • Clics duplicados

La mayoría de los clics no válidos se eliminan en un día. Algunas validaciones del tráfico pueden tardar hasta tres días en aparecer en las métricas de ventas del Gestor de campañas y en los informes. Como resultado, las métricas de los últimos tres días pueden fluctuar de vez en cuando.

Si identificamos clics no válidos después del informe inicial, los datos de clics y gastos se repetirán en el Gestor de campañas y en los futuros informes de campaña de Sponsored Products que publiques. Solo se te cobrará por los clics válidos.




Did this page answer your question? Yes | No

The survey is hosted by Qualtrics, so you'll visit their site to fill it out.


Se ha producido un error inesperado. Inténtelo de nuevo más tarde.
La sesión ha caducado.

Inicie sesión para continuar.

Iniciar sesión
edit